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Política de Privacidade
Como a SOLDI HUB coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais é a SOLDI HUB LTDA, CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Cuiabá, Mato Grosso.
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado em dpo@soldihub.com.br ou pelo Canal LGPD.
2. Quais dados coletamos
Dados sensíveis. Não coletamos dados sensíveis para prestar nossos serviços. Se algum for necessário em situação específica — por exemplo, dados de saúde na contratação de seguro — será coletado de forma destacada e mediante consentimento específico.
3. Para que usamos e com qual base legal
Você pode dizer não ao cross-sell. A oferta de crédito, seguros e wealth com base nos seus dados contábeis depende do seu consentimento. Recusar não afeta em nada a prestação dos serviços que você já contratou.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário e apenas com:
- Instituições financeiras e de pagamento parceiras, autorizadas pelo Banco Central, para abertura de conta, meios de pagamento e operações de crédito que você solicitar.
- Seguradoras e resseguradoras, para cotação e contratação de seguros que você solicitar.
- Órgãos públicos — Receita Federal, Secretarias de Fazenda, Prefeituras, juntas comerciais, INSS, Caixa — no cumprimento das obrigações da sua empresa.
- Operadores que nos prestam serviço de infraestrutura, hospedagem, assinatura eletrônica, comunicação e antifraude, vinculados por contrato e obrigados ao mesmo nível de proteção.
- Autoridades, quando houver determinação legal, requisição judicial ou administrativa.
Não vendemos seus dados. Não cedemos sua base para terceiros fazerem marketing próprio.
5. Transferência internacional
Parte da nossa infraestrutura de nuvem pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com cláusulas contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela LGPD, nos termos do art. 33.
6. Por quanto tempo guardamos
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor
- Eliminar dados tratados com base no consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- Revogar o consentimento
- Opor-se a tratamento feito com outra base legal
- Pedir revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
Decisões automatizadas. Usamos processamento automatizado para pré-qualificar crédito e sugerir produtos. Nenhuma contratação acontece sozinha e você pode pedir revisão humana pelo Canal LGPD.
8. Como exercer
Pelo Canal LGPD ou por dpo@soldihub.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade — é uma medida de proteção sua. Respondemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, autenticação da conta, registro de auditoria, backup e treinamento da equipe. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da lei.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos, eliminaremos.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. A data de vigência está no topo.
12. Autoridade
Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Este documento é uma minuta e deve ser revisada e validada pela assessoria jurídica da SOLDI HUB antes da publicação, com preenchimento do CNPJ, endereço completo e confirmação dos parceiros e prazos de retenção efetivamente praticados.